Customer Service Warranty & Repairs

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    9AM to 5PM PST (Monday-Friday)

GARANTIE

Vielen Dank für deinen Einkauf bei K2 Skate. Die K2 Skates Garantie ist nur für den tatsächlichen Käufer vorgesehen. Bitte hebe die Originalrechnung oder eine Kopie der Originalrechnung auf. Falls der Beleg nicht mehr nachzuweisen ist, wird K2 Skates das Herstellungsdatum des betroffenen Produktes als Beginn der Garantiezeit heranziehen.

Produkte werden repariert oder ausgetauscht, wenn nach ausführlicher Inspektion durch unseren K2 Skates Servicetechnikers, Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden.

Beschränkte Herstellergarantie für K2 Skates

K2 Skates garantiert für 1 Jahr, dass die Produkte frei von Fehlern in der Verarbeitung und im Material sind. Das Jahr startet vom Tag des Einkaufs.

Was wird erstattet?

  • Strukturbedingte Risse bzw. Brüche von: Cuffs, Cuff Nieten, Verschlüssen, Brems-Halterung und Radnaben aufgrund eines Herstellungsfehlers
  • Nähte, Reißverschlüsse, Schnürsenkel-Verschlüsse, Schnürsenkel-Schlaufen, Klettverschlüsse, die nicht durch normale Abnutzung entstehen, sondern auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.
  • Ablösen der Sohle aufgrund eines Herstellungsfehlers

Was wird nicht erstattet?

  • Fehler und Probleme, die aus falscher Nutzung, Aufprall oder Stoßeinwirkung, oder aus vernachlässigter Pflege entstehen
  • Schäden, die durch die Heat Molding Methode entstanden sind
  • Optische Schäden, z.B. ausgeblichene Grafiken und Farben, Rost, Oxidationen, usw
  • Schäden, die beim Engstellen des Skates entstehen können, z.B. an Achswellen oder Schrauben, Bremshalterungen, Rahmen.
  • Jegliche Schäden, die durch die Verwendungen falscher Werkzeuge entstehen können
  • Schäden, die durch Produktänderungen entstanden sind, die außerhalb der K2 Einrichtungen getätigt worden sind.
  • Schuhschäden oder Materialabnutzungen durch Hinfallen, Bordstein- oder Geländer-Fahren
  • Natürliche Abnutzung, z.B. Schnürsenkel, Räder, Kugellager, Ausbleichen, Materialverschleiß, Verfärbung, usw.
  • Beschädigte Radachsen oder Rahmenzwischenstücke

Rückgabegarantie

Hier findest du eine detaillierte Garantie-Beschreibung.

Falls du Fragen zum Umtausch oder zur Garantie deiner K2 Skates Produkten hast, kontaktiere uns gerne.

Wenn du dein Produkt bei einem K2 Händler eingekauft hast, melde dich bitte direkt bei diesem Händler, umeine mögliche Rückgabe oder Umtausch zu besprechen.